Personalleiter und Führungskräfte mit Personalverantwortung, die ...

• Fehlzeiten reduzieren möchten
• krankheitsauslösende Arbeitsbedingungen aufdecken möchten
• Lösungen nach dem win-win Prinzip finden möchten

Kurzbeschreibung

personenbezogen und situationsgerecht - effizient und lösungsorientiert

Ausgangslage

Viele Unternehmen haben erkannt, dass restriktiven Maßnahmen zwar kurzzeitig zu Rückgängen bei den Fehlzeiten führen, dass die Mitarbeiter sich aber andere Ventile für vorhandenen Unmut suchen (Qualitätsverschlechterung, innere Kündigung, burn-out, Mobbing etc.).

Auch das Rückkehrgespräch galt lange Zeit als rein restriktives Instrument. Inzwischen werden Rückkehrgespräche als Instrument zur Lösung von gesundheitsbedingten Problemen oder krankheitsauslösenden Arbeitsbedingungen genutzt. Die konstruktive Form des Rückkehrgespräches setzt sich mehr und mehr durch. Der nicht-direktive Gesprächsstil verlangt vom Vorgesetzten besondere Gesprächs- und Zuhörfertigkeiten, wirkt jedoch wesentlich effizienter bei der dauerhaften Verringerung von Fehlzeiten. Mitarbeiter als auch Unternehmer profitieren von dieser win-win Methode.

Das Training vermittelt Inhalte zum Fehlzeiten-Verhalten, zu Ursachen und Einflussgrößen. Unterschiedliche betriebliche Handlungsansätze werden vorgestellt, Schwerpunkt ist das Rückkehrgespräch auf win-win Basis.

Trainingsinhalte

1. Ursachen betrieblicher Fehlzeiten
2. Die Einflussmöglichkeiten des Vorgesetzten auf Fehlzeiten
3. Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
4. Leitfaden für konstruktive Rückkehrgespräche
5. Dokumentation und Zielvereinbarung
6. Killerargumente
7. Übungsphase
8. Implementierung systematisch geführter Rückkehrgespräche als personalpolitische Aufgabe

Ziele und Nutzen

• Reduzierung der Fehlzeiten
• Erkennen und Lösen betrieblicher Ursachen
• Erhöhung der Produktivität
• Verbesserung der Kommunikation
• Innerer Kündigung entgegenwirken
  
  

Methoden

Fachinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallsupervision, praktische Übungen, Rollenspiele (mit Video-Feedback).

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